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电信套餐业务服务缺斤少两
2017年10月份我在电信办理套餐129元/月，(本应含：电话，宽带，机顶盒安装)。办业务时没人跟我讲还含有机顶盒也没有把东西给我，之后上门安装宽带的工作人员也没有给我机顶盒更没有排线安装。导致我家两年来一直还用广电一年付288元，两年多付576元。今年刚刚知道所以去网点咨询，被告知我家早已领过机顶盒并且安装好，真是天大的冤枉。
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江苏焯燃律师事务所 李晓英
请明确一下你的问题。
许女士
网点咨询被告知，电信这业务规定机顶盒由按装人员带上门，2018年2月份装宽带时，工作人员并没带来更没告诉我。2019年因邻居家装修将我家宽带线搞断，我申请10000号来重新拉了一宽带线并付80元，这却被记录成是给我家按装机顶盒的，真是太气人，这么大电信工作单可以随便记录，偷梁换柱？
江苏镜见兴律师事务所 王配华
可以向电信主管部门反映投诉。
nn
已向江苏省通信管理局反映，但南京电信拒绝提供按装时的证据(根本没有我的签字)。电信店大欺客，据之前在电信工作过的人反应，像我家这样的情况有很多，被电信绑架被欺，电信还不认帐！
刘斌 京都（南京）律师事务所
调解不成可选择诉讼方式维权，建议考虑维权时间、精力成本
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