移动通迅违反合同,损害客户利益
编辑师付:本人原一直使用移动电话(已实名认证),号码为137****9358,2016年2月在移动板桥归属营业厅,申请仃机保号,按照移动规定,营业员扣除了所有发生的费用(手机卡内有充值),办理业务受理单(应视为合同或协议),有效期为2016年2月始至2017年11月止,今年11月我去移动板桥营业厅,欲办理号码启用手续,被告之早已消号(该号巳不存在),多次交涉(包括10086)无果,移动只是一句话"欠费消号",这根本站不住脚,当時办理的业务单上写明费用巳收,10086对业务单避而不谈,反而有持无恐地说,随你上那儿告。本人没办法,只能恳请南京零距离指个办法,或帮助请律师打官司(愿出律师及诉讼费),要求启用我的手机号码(因为该号码捆绑的东西太多),谢谢。
-
北京市中银(南京)律师事务所 冯珊珊
2017-11-12
2楼
你好!手机停机保号每月扣要除费用的,你需要确认你是否按照合同约定在合同有效期内交纳了足够的手机话费,不会因欠费的原因导致销号。如果你交纳了足够的手机话费,但仍然号码因欠费销号的话,移动公司可能存在违约的情况,你可以先和移动公司协商,不行就向法院起诉。
北京市中银(南京)律师事务所 冯珊珊
2017-11-12
-
无名游客
2017-11-13
3楼
谢谢指导,我查阅了当時办理的业务受理单,上面备注有(书写)"本月套攴费收取",证实我巳付款,不存在欠费,上次在向10086反映時,没有将此备注反映,为此今天再次向10086反映,等回复后,再作决定,再次谢谢你们,给我及時的回复及指导
无名游客
2017-11-13
-
江苏海越律师事务所 庄昌秀
2017-11-13
4楼
江苏海越律师事务所 庄昌秀
2017-11-13
-->