房子卖出后，发现上家户口仍在，如何让他迁出？

你好，我父母把房子卖给了下家，下家是外地户口，想迁入户口时发现我父母房子的上家有一人户口仍在该房中，现联系该人，他却推诿不愿来将户口迁出。现下家要求退房，想咨询律师如何让上家该人迁出户口？