门面业主能否调阅他权产权证

去了句容中国银行贷款总部，（3年拿不到房产证）一个贷款部主任接待的，他说个人无权调阅他项产权证，还是压根就没有，后来又说我们业主的贷款不是抵押贷款，是开发商担保贷款，就算你们什么都没有中国银行也能贷款给你，请问我们没有抵押贷款，那又还得的是什么贷款，换句话来说这产权根本不属于业主，我们首付+贷款换来的只是开发商的口头担保，我是这么理解的