买卖纠纷

请问我帮朋友在淘宝网上买闵的产品一个月了都没收到货，要求退款得不到淘宝网支持，同时也遭到朋友对我不理解和误会，难道卖家造成错误就应该由我来承担不应该承担后果和经济损失。请问我该怎川么办，能起诉淘宝网吗及卖家吗