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请问在摄影店充值买的套餐还没用完,店就倒闭关门了,联系不上老板,之前的客服也换工作了,卡里的钱怎么退,打了市场管理局电话,市场管理局建议通过法律途径起诉追回。关键是我都没有联系人和电话方式怎么起诉追回?