假名假姓假地址

四年前在网上婚介认识一专业骗子，骗了我们三万九仟元，报警后，警察不是骗我们就是不作为，现在是经过我们的努力，知道骗子的真实姓名、他父母和前妻儿子家庭住址等情况，但是骗子不住在家里，一直在外租房行骗，请问警察真的对有名姓骗子有找不到的吗？我们的钱用什么方法能要来呢？