苹果账户被盗刷18172元

在6.11日晚8.30被钓鱼短信窃取苹果账户密码，6.12日上午5.50分左右持续十分钟连续扣款14笔，每笔1298元充值王者荣耀点券，在7点睡醒后发现有异常扣款立即申请退款并关闭微信绑定，并报警处理，6.13日上午5.50第一次申请退款被苹果拒绝，已提起第二次申诉且被客服告知第二次处理结果为最终结果，同时也申请了12315协助，想咨询两个问题：1.第二次申诉再被拒绝的话有什么方法继续维权，2.这种情况下苹果退款是不是合理合法合情的事情。