酒店消费者维权

4月十号晚上10点订购的宾馆、进去一股味道、以为开窗口透气会好便出去了、十一点后回来依旧很大的味道、便要求换、服务员很不乐意问没有动里面东西吧、我说我坐了下可以吗、服务员说哪里有味道、我说明明很大的发霉味道、他便不理会、我生气就下去了问前台你们什么意思、前台也不说话、过一会说带她道歉、我说不需要我要服务员道歉、我要求退房他们扣除我100元、我不同意就等着他们处理、我在外面等了一夜、他们依旧不解决、到十二点后说给我换大房间、我不差这份房间钱、我要他道歉、他们没有给我商量给我随便换房间、我说我不需要大房间、他们依旧不管、导致我感冒发烧