瑜伽课退费

1、2021年通过微信聊天咨询，付了瑜伽课费用，一直没去店里签正式合同，当时微信沟通“第一次上课后正式开卡”。 2、今年收到“系统自动开卡”的短信，咨询瑜伽店说他们系统自动开卡了，且即使不去上课也不退钱。 麻烦问一下，这种情况瑜伽课的钱能全额退费吗？