餐饮外卖

我是做餐饮得，客人点的外卖，过了几个小时后联系我说吃到异物了，然后发了各种照片给我，就医证明什么的，现在我们不确定是不是我餐里的，他也证明不了就是我餐里的，现在他在卫生局要投诉我们，这种情况卫生局会搭理他吗！如果受理会怎么处理