楼上装修漏水

你好，10月27日楼上住户装修漏水，给我家造成许多损失。通过报警也拨打过12345热线，求助自来水公司关了他家水阀，物业也来拍了照片。到目前为止房主不露面不接电话，装修人只口头答应刷一下墙面，其它损失不管让我自己承担，还口口声声让我去告他。请问在这种情况下我只能通过法院才能解决问题吗？具体应该怎么做？谢谢！