交通事故道路安全主管部门没人管

你好：2021年7月30日上午10:30左右我儿子张雨平打工下早班在江宁区高新园区所属的正方东路由东向西骑电动自行车从非机动车道回家，途中骑车压到非机动车道上的大砖块，后车子变向撞到违规设在非机动车道上中间的砼柱上（此砼柱由原来施工队遗留下来一直沒人管）造成眉骨撞开骨折，缝针十几针，肋骨二根骨骨折，多处软组织损伤，之后我报了警，也找到了江宁区高新园城管大队，对此事他们一直在推却不管不问。我的问题是：这种情况我该怎么办？