游戏公司不履行换绑操作

我一个价值十几万的游戏账号被盗，损失惨重，现在我要求游戏公司帮我把游戏账号绑定解除，换账号可是游戏公司不答应。本身游戏可以绑定手机，qq，微信快速登录，我已绑定手机和微信，可是盗用者绑定了他的qq导致频繁上我号。我现要求游戏公司解除qq绑定游戏公司不给予帮助。而让我6个月之后再去申请，这是否侵犯我的权益。