咨询非法拘禁

事情是3月23日下午发生的事情，本人在医院做保洁主管，莫名其妙被医院洗衣房的工作人员家属关在房间里面快一个小时不让出门，期间被辱骂，拉扯衣服，并要求下跪磕头才给出门，我的生受到威胁，为了能出去报警求救，不得不下跪磕头2次才逃了出来。出来后当即就报警了，去警局做了笔录，但是一直到今天都没有处理结果，对方也没有收到任何处罚，这样的情况正常吗？