应该找谁解决

我拿到房票，到物业交完了物业费后，物业带我进入新居去验收房子，到了门口就见到我的邻居把公共走道围了3.6㎡装上门，自己家独用。(将走道采光塑钢窗围走2/3)像这种圈公共面积私用的行为违法吗?问一:应该找谁解决，二:我可以不收房，让物业退回物业费吗?三:如果起诉，费用多少?应该由搭违的人家出吧?谢谢!