贷款合同

二年前、在平安保险业务员电话回访时得知若急需资金周转时可凭投保的保单、到平安普惠去在保单收益金额内给予一定份额的贷款、此后以保单为凭贷过一次约十多万元的款、当时是在他们公司门店签的协议、记得工作人员当时介绍说利率要比银行略高些要签就必须是24个月、是规定、若用时短想提前还清贷款时、需要付贷款总额3～4%违约金、当时小孩急用钱我们也没多考虑什么就在协议上签了字、当时也没给我们协议副本、用了三个月左右除了利息还付了违约金提前还清了、后因朋友需用钱向我借款、洽好我爱人接到自称平安集团上海总部的电话询问说：我们是他们优质客户问我们若有资金需求的话可以利率优惠、提前还款都无违约金及审核简便只需提供还款用的银行卡即可放款到帐等优惠条件、所以16年4月在电话中告知我需贷15万元、此款没几天我们也收取了、后每月有他们公司的贷后管理人员电话通知存款7000元到扣款卡中、约一年后想提前还掉贷款、在询问尙未要还的余额时发现被告知待还的余款与我们计算有很大出入、随再三要求下才告诉我们可用证件注册上他们公司网站上能查询到具体数额、待查看了还款时间表需还三十六期和从未见过电子合同、随向贷后管理人员提出除了每月应付利息之外怎么每月还多付出什么二千多元的担保费、他们回答说此合同不可能我们不知情、若没有我们签字也不可能放款到我们卡中、我说你们即然不信我所说也可以、那你们提供出我们签字合同原件查看、或调取当时我们电话沟通的录音查验也行、那怕录音中有向我们说明过担保费一事我也认了、过后找了各种理由拖了四个多月也没提供出合同原件来、最后提供了一小段录音当中也没有提及过担保费一事、后要求他们在没有给个较合理的解决方案前暂付剩余尾款、谁料他们电话中漫骂外、还让什么讨债公司来威胁我要上门让我好看、现在就想通过你们专业人士给个有效方案、那怕钱捐了也不给这帮混旦、昐盼、谢了