三亚旅游酒店意外受伤

律师好，我们一家人昨天来到三亚旅游，不幸昨天第一天到达三亚红树林酒店我老公就发生意外，洗澡的时候拉玻璃门的时候门意外爆炸，致使我老公右脚缝了7针左脚缝了2针，耽误我们整个行程，酒店方面说是我们使用不当，拉门受力不均匀导致玻璃门爆炸，只肯承担医药费和误工费，误工费还要按照我们居住地社保最低标准赔付，不肯承担我们的团费，请问这种情况怎么处理