交通理赔

母亲骑车被私家车追尾，脊椎压缩性骨折，现在交警判对方全责。目前出院，治疗费用已经用掉7万，对方人保理赔。但是理赔时候对方肇事人不配合，电话不接，人也找不到。请问一下这种情况如何处理。母亲的伤势可以判定几级伤残，除了报销治疗费用，还可以申请哪些赔偿？谢谢。