装修纠纷

父母乡下房子找的农村私人工队装修，此次纠纷是关于我方和承包屋顶的施工队伍之间。屋顶装修前谈好的价格是三万，开始施工前付了一万购买材料，乡下这边都是熟人介绍没有签订合同。屋顶施工到尾声（未完成状态），下雨天发现严重漏水，后施工队一直拖延时间说没空来返工。父母去到包工头家里协商要求一个月之内来修好，否则不付剩下的两万尾款。事情距现在已经有半年之久，施工队也没有出现，严重影响其他装修进度，父母就找了别的施工队把屋顶重新盖好，且发现之前那个施工队的做工马虎甚至到处有漏洞。现在施工队来要剩下的两万元，当时漏水的情况都有拍照留证，没有其他书面证据。且过年期间包工头带家人来我家闹着要钱，父母都是老实人也不知道怎么办，想问下这种情况我们要怎么做，如果打官司有胜算吗