尚品宅配退货

您好，我有个事想咨询下，就是去年在尚品宅配定做了些家具，发现有甲醛超标的现象，已经找南京恒泰室内环境监测公司监测过，确实超标！尤其是儿童床超标更多，经多次反复协商，尚品宅配同意退掉儿童床，但是有个格式条款的协议书，我不是很明白其中的意思是什么！能麻烦您帮我看一下吗？谢谢！