退卡

去年九月办了一张健身卡，包含游泳，当时说健身房10月开张，但直到今年5月泳池才修好可以用，所以卡一直没开，现在我没开卡，因些原因太远不好用，想退卡，他们违约在先，但却不能退卡！请问合理吗？