淘宝卖家不予退货

前几天在淘宝买了双鞋子，拆开还没走路就坏掉了，20分钟内的时间跟卖家反应，卖家先是怀疑是我自己弄坏的，还问我是不是用手扯了，然后又不承认是质量问题。后来我拍了鞋底的照片给他看，证明还没下过地，卖家才愿意帮我退货。本来要自己承担运费，经过跟卖家的协商，卖家愿意承担运费。我根据卖家提供的物流寄了到付(寄之前问过卖家会不会被拒收，卖家回复不会)，现在因为到付价格高于了卖家的承受价格，故又把责任推卸到我身上。我有所有的交谈记录，请问我该怎么维权？