买卖欺诈

老婆在江浦宝庆银楼买首饰，本想买黄全耳钉，服务员却竭力向她推荐一款彩金耳坠，并承诺可以五日内退换，第二天我叫妻子去换成黄金耳钉差价可以补，可工作人员态度改变，说只能调换彩金，黄金不予调换，他们这样做合理吗？