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由于下雨路滑，慢车道有积水改骑电动车进了快车道。没在意路上的坑洞意外摔伤。头部缝了针现在医生诊断面部神经受损达到伤残鉴定标准，可联系了市政部门，给我的答复是:1不该骑在快车道，2事发时没有及时报警不予处理赔偿事宜，请问我该怎么办？就这么不了了之了吗？