在淘宝买东西，商家拒绝退货怎么办

我在淘宝2月份买的一次口罩垫，我3月一号收到发现不是我想要的那种。（我打开盒子看了下。又弄好了）所以我立马退货，商家页面上有七天内无条退货。但是退款原因里没有这一款，只要发票原因，或者尺寸不合适，颜色不好看。我第一次选的是颜色不好看。商家不同意退款。第二次是发票原因，还是不同意退款，平台总是让我和商家协商，我最后弄的极速退款，把退货单号发到平台，平台把钱退给我了。商家拒绝收货，把货给我退回来了。理由是东西少了。反正就是强买强卖，平台要把垫付的退款收回。我应该怎么办