存建行资金三个月取不出

6月开始存入建行钱取不出，找网点负责人说为了建行存款巳冻结帐户，并答应过两天解冻就可取，过两天还是取不出，我们告到省建行，他们查后说马上报总行解冻，过7天解冻后仍取不出，说是老卡得换芯片卡，换了新卡柜面也取不出，又说重新换卡，换了新卡，取款机上显示，此卡无法操作，在这中间我们告到银鉴会，他们要求建行查处，查了一个月，最后给的结果是有关我名字的任何业务都办不了。这么大的银行怎么会出现这种事情？我想咨询一下，我们应该怎么办？謝谢！