买了线上课程后不给退费
您好!2019年9月6日通过扫描社群班主任发的二维码用支付宝付款买了课程,9月16日开始上课。后因为时间不充裕无法学习课程,联系长投(所属公司名称:上海昌投网络科技有限公司)微信公众号客服进行退款申请,对方先以购买后课程不退不换为由拒绝退款,我查看对方公布的服务协议后提出我未使用或查看课程,按照协议可以进行退款申请,对方客服又以购买后课程已发放属于已使用为由再次拒绝。后因开课日期临近,我怕对方又有理由不退款,故在长投微信公众号做了调课,把课程延后。请问对方这种一经售卖不予退款是否属于违法?我的诉求能达成吗?