未消费，不让退费

几个星期前，在一个培训公司给闺女和自己定了一个舞蹈课程，当时交了所有的费用，培训公司给我来个一个收据。因为家里有事，临时不能参加这个课程，想退费取消课程，但是被培训公司客服告知不可以退费，只能转给别人。我说没有在宣传上看到这样的说明，培训公司给我的答案是，在海报里注明了，最终解释权归本公司所有。所以因为这句话，我就没走权利要求退款了是吗？一次都还没有使用过。而且，还没到培训时间。