暑期卡是否只能暑期使用？

我于2018年7月20号在某店铺办理了一张暑期绘画卡，微信电子卡有效期到2018年12月31号，799元十次，使用两次，该店于今年十月份撤柜，我要求退还余额，该店负责人说我的套餐是暑期卡，只能暑期使用，已经过期，不肯退还余额。打12345电话投诉，工商部门也说我的课程过期。请各位大神给我评评理。