咨询漏水证据

我家住在一楼，楼上漏水，物业不肯来修，联系了12345，12345通知了物业，物业上门说是年前无法修理，楼上下邻居也不配合，物业不肯协调，给我们回复是，要等到年后，家里有三处漏水，成线状，家里必须留人不停的清理污水，家里老人实在不放便。过年期间老人还要外出。请问我现在找哪个部门能请动物业来维修，如果物业不安排维修导致的经济损失，我应该找谁理赔，另我需要保留哪些证据。谢谢