银行贷款问题

律师你好，我前些日子买了一套二手房，这套房子是我和我老婆的首套房。我们和卖家签订了购房合同，首付给了190万，贷款190万，我们在徽商银行贷款，信贷员当时和我们说九月底十月初下款，于是我们在和卖家的协议里注明了最迟10月22日下款。可是，信贷员业务不熟，把我们的资料搞丢，拖延了近半个月，信贷员和我说这是他们的失误，补救措施就是尽快下款，可是直到现在仍然没有下款。现在卖家找我要赔偿，我该怎么办