公交车急刹车、导致头部受伤、膝盖流血

今天下半晚发生的事、妈妈乘坐公交车、因为司机急刹车、摔倒在地、膝盖摔破了流血、然后头部撞到车上的扶杆、太阳穴的位置肿起来了、去医院检查了、ct说没什么事、但是头部一直肿着、头晕、然后在挂水、我想问一下会不会有后遗症、然后找谁负责这件事、怎么合理的赔偿。