天猫卖家违背买卖合同，侵犯消费者权益

你好，我在天猫购物，卖家做活动，商品买一件衣服送一件，我购买的是2249元的衣服，送的那件也是2249元的衣服，送的那件试穿不合适，发回去让卖家给我调换一件，卖家收到货直接拉黑我不发货，投诉到淘宝小二，淘宝小二帮的是卖家，现在这件事5个多月了，淘宝一直处理不了，(5个月后)我只好投诉到消费者协会，消费者协会了解到，卖家确定有一件衣服没有发货给我，然后让卖家给我发衣服过来，但是卖家随便发了一件我根本不能穿，我拒收了，卖家后面又没反映了。我现在想咨询一下，卖家这样的情况属于违背消费者合同，侵犯消费者权益，是吗？这样的情况可以要求卖家5倍赔偿吗，还有卖家侵犯了消费者哪些权益，买家可以要求什么赔偿