是旅行团负责任还是保险公司，有的费用没有发票怎么办

自己婆婆和村子里一些老人跟团旅游途中摔伤腿，踝骨骨折，当时旅行团也没有打个电话联系我们家里人，就给送回来了，等回来第二天去的医院，现在找旅行团赔付，除了医院的住院发票以外，余下的护工费和我自己的务工费还有老人复查的费用和营养补充方面没有发票，旅行团需要负责任吗，请问具体是付哪些责任，应该付哪些责任？？