咨询退单事宜

去年4月我在红星美凯龙店签了订制一组沙发的订单，预付款是5千元（总价是1万9千元）当时营业员对这5千元的解释，锁定当时的优恵价格，订货时提前一个月通知店家。但现在在装修过程中考虑到这款沙发尺寸和款式和家具不配套，希望店家能予退单，但店家以订单超过一个月为由拒绝退单，请问律师是否合理？