消费纠纷

10月4日生下孩子，三天后从市妇幼出院，当天下午在老婆婆家附近，从网上找了一家有催乳项目的，名为‘’紫荆花开‘’的地方想去解决奶涨不通的问题。在那里她们竭力推介会员套餐，有几个服务项目，每项8次。催乳一项为8次，每次380元，当时就缴纳了3900多元，可两天后，在一个名叫毛毛的小姑娘的3次撕心裂肺的一通乱揉后，越发严重，被大厂的东大医院诊断为乳腺炎。情况严重，不得已，医生帮我们推荐了另一家机构，两天之内就为我轻轻松松解除了病患，根本没有之前那么遭罪。唉，上了黑店的当。之后我找到该美容院要求退回余款遭到拒绝，说签了会员套餐，按公司规定是不退的，还叫来110。后推说等月底由总公司决定，还要从中扣掉员工提成，岂有此理，可我们了解到所谓的紫荆花开南京总公司并不承认它且曾告它侵权。另外除了银行扣款单，到现在也不给我们开具发票收据，而且当事人没有催乳师上岗证。现在她不退钱，有法律依据吗，我该怎么办？