房屋漏水房主索赔是否合理

律师您好，我有个事情咨询你们。我们住在一个96年老小区二楼，有天我家阳台洗衣机突然爆水，将楼下一楼对应的一个房间给淹了，当时也给予了处理并多次道歉，并承诺维修。国庆节后他们说让我们可以给他搞房子了，说要将墙翻新，实木地板橱柜全给他换新的，或者直接赔偿两万元。本来老小区一楼就潮湿的要命，20年的老装修了，现在他们将所有潮湿的原因都归咎于这次淹水，我们不能接受他的要求，想咨询下律师像这种情况我们该怎么办，应该怎样评估赔偿