教育机构学费退还

本人于2016年8月18号在英孚教育报名了一个课程，一共是29999。首付了3009，后面一共分为24期，每期还1172。 签订了协议，协议上面写明30天内无条件全额退款。 我第二天就想退款，但当时没有给我收据，说是财务下班了。当时咨询了他们相关人员，他们避而不谈，对方拖着不给我退钱，我有什么办法可以尽快达成退款协议，