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我十天前因下雨慢车道有积水，骑电动车上了快车道，没在意路上有坑洞意外摔伤，头部缝针。现医院诊断面部神经受损，达到伤残鉴定标准，可联系了路政部门给我的答复是1事发没有报警2电动车骑进快车道，不予处理赔偿，请问我该怎么办？