拆迁安置房多年拿不到证

我爸在白下区04午拆迁，白下房子拿了证办了，六十平方米。我妈在雨花台区O5拆迁房子拿了，不给办证，八十平方米，十年了住在一个没证的房子里，跑了多个部门，结果是雨花国土局不给办，当年也是雨花国土局拆的房子