手机话费充错号码

尊敬的律师先生: 您好！我用支付宝给手机充值时输错手机号码。通过支付宝交易记录，我知道对方手机号码，也知道交易号，商户订单号，对方是中国移动通信集团江苏有公司宿迁分公司，我也咨询了移动公司客服，说是48小时内，专家座席会联系我，但巳3天了，没人联系。我也与对方手机机主通了电话，对方推脱说什么也不懂，就挂断电话。我个人认为，这就像是俭到东西拒绝交还给失主，应该是种违法行为，也是一种不道德行为。100元话费虽然不多，但不应该让其不当获利，应该弘扬正气。我该怎做？请您解惑。谢谢！