房改房小区公共雨水管堵塞导致返水进住户问题

房改房小区，无物业。公共雨水管长期无人清理导致管内树叶堆积堵塞管道，下大暴雨雨水从管道倒流去住户家里，淹水，并渗透下楼下住户，导致楼下住户天花板地板都多处受损。。此问题该如何处理。