孩子在学校摔伤怎么处理呢？

你好，我孩子去年4月底，参加学校运动会中赛跑，因该操场上还没有完全修好，造成孩子膝盖等多处受伤，刚开始我们自己到医院进行治疗，所有费用都是我们自己支付，而该校却无一人过问此事。作为孩子家长比较伤心！然而，经过一段时间的恢复，孩子膝盖上的黑色素却还留在身体里，这时，我们就找学校负责人商量一下，看看如何给我们处理，可是，学校却一拖再拖。请问律师，我们该怎样做才能解决这个问题呢？