房产贷款纠纷

你好,我是南京一位普通的市民,我准备在南京雨花开发区明发浦泰梦幻家售楼处买房子,之前他们销售员联系我以后,我把我的情况跟他说了,我可能做不了银行贷款,他承诺我说,我父母可以做贷款,可是等真正去买的时候,换了个销售员,说贷款做不了,做不了以后我就要求他们退还定金,他们说定金不退。我之前有他们销售员和我通话的记录和通话录音,我想请求各位律师朋友为我解决问题,感谢。