精装修墙上瓷砖空鼓严重，保修后没有维修，第三年来收物业费承诺交了就修，结果没修，今年不交物业费，物业居然给我发律师函

精装修墙上瓷砖空鼓严重，报修后没有维修，只修了地面的空鼓，第三年来收物业费承诺交了就修，结果没修，今年居然跟我说过期不修，没有答应帮我们维修，现在不愿交物业费，物业居然给我发律师函，请问怎么处理才能在合法的前提下维护自己的利益