理发店纠纷

我有某理发店会员卡，两星期前染发，当时理发店给我使用了五只别的产品，防止褪色的，从卡里扣了500染发钱，额外付的500元现金防褪色的产品，两个星期左右头发已褪色，理发店答应重染不退款，但我不想再伤头发，希望退款，我该怎么解决