电动车和自行车追尾

我骑电动车和一骑自行车的老太追尾，已至医院拍片检查，医生诊断没有问题，但是现在老太不愿私了，要求明天继续到交警五大队处理，又说疼，要我给个说法，请问这种检查后没有问题的又不要私了的应如何处理。