去苏果超市刷卡结账，苏果不给pos机底单是否违法？

在苏果买东西两次，第一次退货他们退的现金。第二次买东西刷卡索要pos单底单他们不给，说一直都是不给的。请问我该怎么索要我的底单，找什么部门投诉？