交通事故

你好，我妈4月份骑电瓶车给汽车撞了，对方全责，第一天进医院拍片子没查出什么问题保险公司定损6000元，但是第二天查拍cd查出尾巴骨骨折，还一直头晕想吐，拍了3～4次脑cd也查不出问题，最后查出青光眼，由于产生费用，就联系肇事者叫他来医院，肇事者答应晚上来医院但是一会在联系他的时候他手机就开始关机玩消失了，我们也去交警部门备过案了，因为当时没钱妈妈只能出院去借钱看病，但是借到的钱并不多只能用医保卡看，过了2星期以后肇事者约我们去交警大队处理，后来又去他的保险公司人保赔付，但是他的保险公司只肯赔付第一次住院的费用，说第二次的费用他们不赔付，护工费就赔4天，营养费7块1天，误工费2月工资，我妈自己用医保卡看病花了2万左右现金花了7000～8000千吧具体数字我不是很清楚，全有发票，现在保险公司只赔付4千多元我们没拿，请问一下，我们该怎么办谢谢！